La fibre optique pour les entreprises
Vous êtes un professionnel ? Découvrez comment raccorder votre entreprise à la fibre optique en toute simplicité, et profiter d’un Très Haut Débit fiable et performant !
Les avantagesde la fibre pour une entreprise
Bénéficiez de tous les avantages de la fibre entreprise (FTTE) :
- RAPIDITÉ : avec une vitesse de téléchargement de fichiers volumineux accrue
- SÉCURITÉ RENFORCÉE : Une Fibre dédiée avec un débit symétrique. Une sauvegarde régulière de volume important de données dans un centre d’hébergement à distance.
- FIABILITÉ : plus stable, car moins susceptible d’être affectée par les conditions météorologiques.
- BANDE PASSANTE PLUS IMPORTANTE : pour différents usages en simultané.
Garantie de temps de rétablissement de vos services en 4h. - RESEAU PLUS ECONOME en énergie en consommant 3 fois moins que l’ADSL et 10 fois moins que la 4G
Passer à la fibre en 3 étapes
Je teste l’accès à la fibre de mon local professionnel
Entrez l’adresse de votre entreprise pour savoir si la fibre est disponible à votre local.
Je souscris un abonnement fibre
Il vous faut maintenant choisir un opérateur télécom. C’est lui qui vous proposera une offre fibre entreprise adaptée à vos besoins.
La fibre est installée par le technicien de mon opérateur
Au moment de souscrire à une offre fibre, votre opérateur va vous proposer un rendez-vous avec un technicien pour étudier et faire raccorder votre entreprise.
Mon entreprise ou un de ses sites sont-ils concernés par la fermeture du réseau cuivre ?
VOTRE ENTREPRISE EST CONCERNEE SI :
- Vous utilisez un service de téléphonie fixe, de standard téléphonique (PBX) et/ou de connectivité ADSL/SDSL connectés via une prise en T ou un DTI (Dispositif de Terminaison Intérieur). Ce branchement correspond à une arrivée du réseau cuivre dans votre local professionnel.
- Vous utilisez des appareils comme des fax, des téléalarmes (pour les lignes de sécurité ascenseur ou pour la télésurveillance de locaux), des terminaux de paiement (TPE), etc. connectés grâce au réseau cuivre.
- Vous avez des lignes téléphoniques analogiques pour alerter les services d’incendie et de secours dans des établissements recevant du public (ERP).
En cas de doute, vous pouvez vérifier votre facture ou votre contrat, ou prendre directement contact avec votre opérateur ou votre fournisseur de service.
VOTRE ENTREPRISE N’EST PAS CONCERNEE SI :
- Vous avez souscrit un abonnement via la fibre optique, c’est-à-dire si vos équipements sont branchés à un boîtier blanc optique et que votre facture mentionne la fibre optique (ou la référence de votre prise terminale optique).
- Vous avez souscrit à toute autre technologie que l’ADSL/SDSL, comme le satellite, une box 4G/5G fixe ou la boucle locale radio.
Les questions fréquentes
Oui, certaines offres prévoient des délais d’installation réduits. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.
La fibre entreprise est dédiée, avec un débit garanti et une assistance prioritaire, contrairement aux offres grand public mutualisées.
Vérifiez votre adresse sur :
- Sur notre site Internet, à la page Tester mon éligibilité.
- Le site de votre opérateur.
- Le site de l’ARCEP (autorité de régulation).
Je construis, je rénove
Aujourd’hui, la fibre optique fait partie intégrante des réseaux essentiels.
Comme l’eau, l’électricité ou encore le gaz, le raccordement au réseau fibre
doit être anticipé.
Dès la réception de votre permis de construire, vous devez engager les démarches de raccordement. Anticiper vous permet d’éviter des travaux plus importants, des délais supplémentaires et des coûts imprévus.
Ce guide vous explique les étapes à suivre pour préparer l’arrivée de la fibre :
L’essentiel à retenir
Je rassemble les documents nécessaires à ma demande
- Permis de construire
- Plan cadastral
- Plan de situation
- Plan de masse
- Certificat d’adressage
Je me fais accompagner par un bureau d’études
Le bureau d’études vous aidera dans les démarches suivantes :
- Constituer votre dossier
- Obtenir la localisation de votre Point d’Accès Réseau, l’arrivée télécom située au plus proche de votre propriété,
- Etudier et faire réaliser les travaux nécessaires
- Référencer votre adresse sur le réseau fibre
L’accompagnement par un bureau d’études est obligatoire pour la réalisation des travaux, afin de garantir le respect des réglementations et la conformité de votre raccordement.
Je souscris un abonnement fibre !
Une fois votre local éligible à la fibre, il ne vous reste plus qu’à contacter l’opérateur de votre choix pour souscrire une offre fibre.
La liste des bureaux d’études
Pour la réalisation de votre projet, vous trouverez ci-dessous une liste non exhaustive de prestataires spécialisés :
Pour les projets immobiliers de 1 à 3 logements :
Mon Domicile Fibre Maison Individuelle OrangeRESONANCE : ✉️ commerce.etudes-telecom@resonance-firalp.fr
Circet France (Agence de Lure 70) : ✉️ fibre.bfc@circet.fr
Pour les projets immobiliers de 4 logements ou plus :
Accès Fibre Bureau d’Etudes Immobilier Neuf OrangeRESONANCE : ✉️ commerce.etudes-telecom@resonance-firalp.fr
Circet France (Agence de Lure 70) : ✉️ fibre.bfc@circet.fr
Vous êtes un bureau d’étude, un architecte, un promoteur immobilier, spécialisé dans les télécommunications et vous souhaitez être référencé sur notre site ? Contactez-nous via notre boîte contact : contact.hasf@hautesaonefibre.fr
Adduction fibre : Qui fait quoi ?
Comprendre les responsabilités de chaque acteur
L’adduction fibre correspond
à l’ensemble des équipements
nécessaires pour relier un logement
au Point d’Accès au Réseau (PAR).
Elle comprend :
- des fourreaux techniques,
- un regard d’accès en limite de propriété (30 x 30 cm minimum),
- un passage dégagé pour tirer la fibre jusqu’au logement.
Pour aller plus loin
Fiche pratique Arcep : Le raccordement à la fibre Guide pratique : Installation d’un réseau de fibre optique FttH dans les immeubles neufs ou rénovés (résidentiels et mixtes)Pour information : conformément à l’article L322-15 du Code de l’Urbanisme et des articles L.113-10 , R113-3 et R113-4 du Code de la Construction et de l’Habitation, l’adduction est à la charge du bénéficiaire de l’autorisation de construire. Cette obligation et les frais associés s’étendent de la propriété privée (1) jusqu’en droit du terrain (2) (partie située sur la voie publique en prolongement de la propriété privée) jusqu’au point d’accès réseau (le « PAR »).
Les questions fréquentes
Oui, certaines offres prévoient des délais d’installation réduits. Renseignez-vous auprès de votre opérateur.
La fibre entreprise est dédiée, avec un débit garanti et une assistance prioritaire, contrairement aux offres grand public mutualisées.
Vérifiez votre adresse sur :
- Sur notre site Internet, à la page Tester mon éligibilité.
- Le site de votre opérateur.
- Le site de l’ARCEP (autorité de régulation).
Guide travaux et raccordement réseaux
Vous envisagez de faire des travaux nécessitant une modification du réseau Orange ?
Vos projets de travaux peuvent parfois exiger des modifications du réseau de télécommunications telles que déplacer un poteau ou une armoire de rue situés sur la voie publique, passer des câbles aériens en souterrains.
Si votre besoin impacte le réseau Orange, il est possible d’effectuer des travaux : il suffit de consulter le site Repères Travaux et de déposer votre demande.
Sur ce site Repères Travaux, vous pouvez vous renseigner pour :
- Modifier un câble aérien en souterrain
- Poser, déposer et déplacer un équipement télécom pouvant gêner votre habitation
- Déposer, reposer ou supprimer définitivement un câble
- Déplacer un PMI
- Localiser un câble et conduite souterrains
- Déplacer un câble d’une colonne montante et point de branchement
Les questions fréquentes
Vous pouvez nous transmettre l’information ou orienter l’administré vers le site Dommages Réseaux Orange.
Contactez d’abord le service client de votre opérateur. En cas d’échec, saisissez le médiateur des communications électroniques.
Rendez-vous sur le site Repères Travaux pour déposer une demande si vos travaux (enterrage de câbles, modification du réseau) impactent les infrastructures.
Utilisez le site Dommages Réseaux Orange ou appelez le 3900 (choix 4) pour signaler un poteau endommagé, un câble arraché, etc.
Votre opérateur est votre interlocuteur unique. Il pourra intervenir ou faire appel à nous si nécessaire.
- Si le problème est sur votre terrain : travaux à votre charge.
- Si le problème est sur le domaine public : le technicien le fera remonter à l’opérateur.
Dans tous les cas, votre interlocuteur reste votre opérateur.
