Politique de confidentialité
Données personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous collectons et traitons vos données personnelles dans le respect de la réglementation en vigueur.
Formulaires de contact
Lorsque vous nous contactez via les formulaires présents sur le site, les données que vous renseignez sont collectées et traitées par Haute-Saône Fibre afin de répondre à votre demande et de vous fournir les informations ou services sollicités.
Ce traitement repose :
- sur notre intérêt légitime à répondre aux sollicitations qui nous sont adressées
- et le cas échéant, sur l’exécution de mesures précontractuelles
Les données marquées par un astérisque dans les formulaires doivent obligatoirement être fournies. À défaut, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.
Les différents formulaires présents sur le site collectent uniquement les données que vous avez saisies dans les champs. Elles sont stockées dans la base de données de ce site internet pendant une durée maximale de 12 mois à compter de la dernière interaction avec l’utilisateur. Ces données peuvent être accessibles aux prestataires techniques agissant pour le compte du responsable de traitement, uniquement dans le cadre de la maintenance et du support technique du site.
Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes d’information envoyées via le formulaire de contact,
- Créer et gérer votre compte espace personnel,
- -Vous fournir des informations sur les services disponibles,
- Vous orienter, si vous le souhaitez, vers un opérateur dans le cadre d’un renseignement à une offre fibre.
Destinataires des données
Les données collectées sont destinées uniquement :
- à Haute-Saône Fibre, en sa qualité de responsable de traitement,
- à ses prestataires techniques agissant en qualité de sous-traitants,
- aux opérateurs télécoms et partenaires techniques, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement de votre demande.
Avec votre consentement, vos données peuvent être transmises aux opérateurs télécoms partenaires afin d’être recontacté dans le cadre d’une offre fibre.
Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne et conservées pendant une durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées
Pour les demandes d’éligibilité à la fibre, les données sont conservées pendant une durée de 12 mois à compter de la dernière interaction avec vous.
Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données personnelles
- Droit de rectification de vos données personnelles
- Droit à l’effacement de vos données personnelles
- Droit d’opposition au traitement de vos données personnelles
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le responsable de traitement/DPO :
- Par email : contact.hasf@hautesaonefibre.fr
- Par courrier : 4 rue André Maginot – 70000 VESOUL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
Cookies
Lorsque vous naviguez sur internet, des traceurs sont susceptibles d’être enregistrés sur votre navigateur web ou sur votre ordinateur (tablettes et mobiles également). Ils permettent de transmettre des informations aux propriétaires des sites visités.
Ce site Internet utilise des cookies. Ces fichiers, stockés sur votre ordinateur pour une durée de 13 mois, nous servent à faciliter votre accès aux services que nous proposons.
Les données collectées via les cookies sont pseudonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement. Ils sont conçus pour être utilisés uniquement par Haute-Saône Fibre.
Nous vous informons que vous pouvez vous opposer à l’enregistrement de ces « cookies » en utilisant une option de configuration de votre navigateur, modalités détaillées sur le site www.cnil.fr
Les cookies que nous utilisons
Logs
il s’agit de l’historique du trafic du site internet. Ils sont utilisés uniquement à des fins techniques (étudier le bon fonctionnement du site, s’assurer que le site n’est pas utilisé à des fins malveillantes (piratage, spam…)). Seule votre adresse IP est collectée et elle est conservée pendant 90 jours. Cette donnée est stockée sur le serveur hébergeant le site internet et n’est accessible que par le développeur du site (Licorn Publishing). Le traitement de ces données repose sur l’intérêt légitime du responsable de traitement visant à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site internet.
Matomo
Matomo est un outil de statistiques. Il nous permet d’analyser la fréquentation et l’utilisation de notre site afin d’en améliorer le contenu et l’expérience utilisateurs. Matomo est configuré conformément aux recommandations de la CNIL, notamment via le masquage partiel des adresses IP. Ces données sont accessibles par l’agence web Licorn Publishing en charge de la gestion technique et de l’analyse des performances, ainsi qu’à Haute-Saône Fibre en sa qualité d’éditeur du site, et ne sont utilisées qu’à des fins d’analyse. Les données de mesure d’audience collectées via Matomo sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois et hébergées sur des serveurs situés dans l’Union européenne
